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返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。万一、商品に不備があった場合や配送中の破損、誤送があった場合には、速やかに対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。万が一、破損や品質に問題がある場合は、そのままの状態で保管をお願いいたします。
2
カスタマーサポートへ連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。
3
商品の返送手続き
不良品・誤送品の場合、送料は弊社負担にて承ります。弊社からの案内をお待ちいただいた後、着払いにてご返送ください。
4
返金または代替品の発送
返送商品の確認後、速やかに代わりの商品を発送、またはご指定の口座・クレジットカード経由で返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing