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返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。万一、商品に不備があった場合や配送中の破損、誤送があった場合には、速やかに対応させていただきます。

1

商品の状態確認

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。万が一、破損や品質に問題がある場合は、そのままの状態で保管をお願いいたします。

2

カスタマーサポートへ連絡

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。

3

商品の返送手続き

不良品・誤送品の場合、送料は弊社負担にて承ります。弊社からの案内をお待ちいただいた後、着払いにてご返送ください。

4

返金または代替品の発送

返送商品の確認後、速やかに代わりの商品を発送、またはご指定の口座・クレジットカード経由で返金処理を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing