✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
よくあるご質問
オードリーオンラインショップでのお買い物に関するお問い合わせ
注文からお届けまでどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了後3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、バレンタインやホワイトデーなどの繁忙期は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送料はいくらですか？
配送地域によって異なります。関東近郊は一律880円（税込）、その他の地域やクール便利用の有無によって送料が加算されます。詳細は配送ポリシーをご確認ください。
商品の賞味期限はどのくらいですか？
主力商品の「グレイシア」などの焼き菓子は、発送日から約2週間〜3週間程度の賞味期限があるものをお届けしております。商品ごとの詳細はパッケージの記載をご確認ください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、Amazon Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
ギフト用のラッピングや熨斗（のし）は対応していますか？
当店の商品はすべてオリジナルのデザインパッケージでお届けしておりますが、個別の包装や熨斗の対応は承っておりません。あらかじめご了承ください。
注文後のキャンセルや商品の返品はできますか？
食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、商品に破損や不備があった場合は、到着後3日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。